インフラストラクチャ アーキテクチャと IT サービス レベル アグリーメント (SLA) は密接に関係しています。インフラストラクチャ アーキテクチャは、ビジネス要件を確実に満たすための組織の IT インフラストラクチャの設計と計画を指します。一方、SLA は、IT が組織のユーザーに提供する合意されたサービス レベルを定義します。
インフラストラクチャ アーキテクチャは、IT インフラストラクチャの機能と制限を定義する上で重要な役割を果たします。特定のサービス レベル目標を満たすために必要なリソースとインフラストラクチャ コンポーネントを指定することにより、SLA の基盤を提供します。たとえば、SLA が 99.9% の稼働時間を保証している場合、この目標を満たすシステムを設計および実装するのはインフラストラクチャ アーキテクトの責任です。
SLA は通常、可用性、パフォーマンス、信頼性など、さまざまな IT サービスに期待されるサービス レベルを指定します。インフラストラクチャ アーキテクチャは、要件を満たすように IT インフラストラクチャが適切なサイズ、構成、維持されるようにすることで、これらのサービス レベルを達成するためのフレームワークを提供します。さらに、インフラストラクチャ アーキテクトは、SLA 目標が満たされ、サービスの中断が防止されるようにインフラストラクチャを監視および管理する役割を果たす場合があります。
したがって、インフラストラクチャ アーキテクチャと SLA は密接に絡み合っています。適切に設計されたインフラストラクチャ アーキテクチャは、サービス レベルの目標を達成し、IT 組織が期待されるレベルのサービスをビジネスに確実に提供するための強固な基盤を提供します。
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