다양한 읽기 또는 시각 장애가 있는 승객을 수용할 수 있도록 발권 구역을 설계하는 것은 다음 조치를 구현하여 달성할 수 있습니다.
1. 점자 표지판: 발권 카운터, 안내 데스크, 방향 표지판을 포함하여 발권 구역 내의 다양한 위치에 점자 표지판을 설치합니다. 이 표지판은 매표소, 화장실, 출구 및 기타 관련 시설의 위치와 같은 필수 정보를 제공해야 합니다. 점자 표지판을 사용하면 시각 장애가 있는 승객이 독립적으로 해당 지역을 탐색할 수 있습니다.
2. 대형 활자체 정보: 브로셔, 티켓팅 지침, 정보 포스터 등 모든 인쇄된 정보가 대형 활자체로도 제공되는지 확인하십시오. 이는 시력이 낮은 승객이나 작은 텍스트를 읽는 데 어려움을 겪는 승객에게 도움이 될 것입니다. 매표소 내에서 쉽게 접근할 수 있는 위치에 이러한 자료를 비치하는 것을 고려해보세요.
3. 대비 및 색상: 표지판, 디스플레이 또는 정보 게시판을 만들 때 고대비 색상과 명확한 활자체를 사용하십시오. 이는 저시력 또는 색맹인 승객이 다양한 요소를 읽고 구별하는 데 도움이 됩니다. 가독성을 최대화하려면 밝은 배경에 어두운 텍스트를 사용하거나 그 반대로 사용하는 것이 좋습니다.
4. 오디오 안내 방송: 탑승 시간, 게이트 변경 및 기타 중요한 세부 사항을 승객에게 알릴 수 있도록 안내 방송을 제공하는 전관 방송 시스템 또는 오디오 장치를 설치하십시오. 이러한 안내 방송은 티켓 판매 구역 전체에서 들을 수 있을 만큼 명확하고 적절하게 발음되며 큰 소리로 전달되어야 합니다.
5. 촉각 지도 및 안내: 시각 장애가 있는 승객이 매표소, 승강장, 화장실 및 기타 편의 시설을 찾는 데 도움이 되는 촉각 지도 또는 안내 제공을 고려하세요. 이러한 촉각적 표현은 개인이 매표소 내에서 더 쉽게 방향을 잡는 데 도움이 될 수 있습니다.
6. 지원 서비스: 읽기 또는 시각 장애가 있는 승객에게 도움을 제공할 수 있도록 발권 구역 직원을 교육합니다. 직원은 모든 승객에게 편안하고 독립적인 경험을 보장하기 위해 필요한 정보를 제공하고 안내를 제공하거나 추가 지원을 제공할 수 있습니다.
7. 유니버설 디자인 원칙: 티켓팅 영역 전체에 유니버설 디자인 원칙을 적용합니다. 여기에는 통로를 깔끔하게 유지하고, 걸려 넘어질 위험을 방지하고, 명확하고 직관적인 표지판을 사용하고, 가시성을 높이기 위한 충분한 조명을 제공하는 것이 포함됩니다.
8. 접근성 피드백 루프: 승객이 발권 구역의 접근성에 대한 의견을 제공할 수 있는 피드백 메커니즘을 구축합니다. 이 피드백 루프는 개선이 필요한 영역을 식별하고 독서 또는 시각 장애가 있는 승객의 요구 사항이 지속적으로 해결되도록 보장하는 데 도움이 됩니다.
이러한 디자인 기능을 통합함으로써 발권 구역은 다양한 읽기 또는 시각 장애가 있는 승객에게 보다 포괄적이고 접근 가능한 환경을 제공할 수 있습니다.
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