Design thinking is een probleemoplossende benadering die de gebruiker centraal stelt in het proces. Het is een mensgerichte methodologie waarbij men zich inleeft in de behoeften van gebruikers, creatieve oplossingen brainstormt, prototypen maakt en de voorgestelde oplossingen test. Het ontwerpdenkproces omvat doorgaans vijf fasen:
1. Empathie: in deze fase proberen ontwerpers een diep begrip te krijgen van de behoeften en pijnpunten van de gebruiker. Dit omvat het uitvoeren van gebruikersonderzoek, het observeren van gebruikers in hun natuurlijke omgeving en het verzamelen van inzichten door middel van interviews en enquêtes.
2. Definieer: Na het verzamelen van inzichten definiëren ontwerpers het probleem dat ze proberen op te lossen. Hier creëren ze een gebruikerspersoonlijkheid, die de behoeften, wensen en gedragingen van de doelgebruiker schetst.
3. Ideeën bedenken: in deze fase brainstormen ontwerpers over ideeën en genereren ze meerdere oplossingen voor het gedefinieerde probleem. De focus ligt hier op kwantiteit in plaats van kwaliteit, aangezien ontwerpers ernaar streven zoveel mogelijk ideeën te genereren.
4. Prototype: In deze fase maken ontwerpers low-fidelity prototypes van hun voorgestelde oplossingen. Ze gebruiken schetsen, wireframes en mockups om hun ideeën te testen en te verfijnen. De nadruk ligt op snelle en goedkope iteratie om tot een optimale oplossing te komen.
5. Test: In de laatste fase testen ontwerpers hun prototypes met daadwerkelijke gebruikers om hun effectiviteit te evalueren. Dit helpt ontwerpers om gebieden te identificeren die verbetering of aanpassing behoeven. Op basis van feedback verfijnen ontwerpers hun ideeën en gaan ze opnieuw in het ontwerpdenkproces in een van de eerdere stadia.
Publicatie datum: