De verantwoordelijkheden van een usability-specialist omvatten doorgaans:
1. Uitvoeren van gebruikersonderzoek: Gebruikersonderzoek omvat het verzamelen van gegevens en inzichten over het gedrag, de behoeften en voorkeuren van gebruikers door middel van technieken zoals interviews, enquêtes en usability-testen.
2. Gebruikersfeedback analyseren: specialisten op het gebied van bruikbaarheid analyseren en interpreteren gebruikersfeedback en gegevens die zijn verzameld tijdens gebruikersonderzoek om patronen, trends en problemen te identificeren die van invloed kunnen zijn op de gebruikerservaring.
3. User persona's creëren: User persona's zijn fictieve representaties van verschillende gebruikerstypes of doelgroepsegmenten. Bruikbaarheidsspecialisten creëren en verfijnen deze persona's op basis van gebruikersonderzoek om het ontwerp- en ontwikkelingsproces te begeleiden.
4. Uitvoeren van usability-testen: usability-specialisten plannen en voeren usability-testsessies uit om de bruikbaarheid en effectiviteit van een product of interface te evalueren. Ze observeren en registreren gebruikersinteracties, analyseren resultaten en geven bruikbare aanbevelingen voor verbetering.
5. Samenwerken met ontwerpers en ontwikkelaars: specialisten op het gebied van bruikbaarheid werken nauw samen met ontwerpers en ontwikkelaars om ervoor te zorgen dat gebruikersgerichte ontwerpprincipes worden opgenomen. Ze bieden begeleiding en input tijdens het hele ontwerpproces en pleiten voor de behoeften en doelen van de eindgebruikers.
6. Uitvoeren van heuristische evaluaties: specialisten op het gebied van bruikbaarheid gebruiken vooraf gedefinieerde criteria of principes (heuristieken) om mogelijke problemen met de bruikbaarheid van een product of interface te evalueren en te identificeren. Vervolgens doen ze aanbevelingen om deze problemen aan te pakken.
7. Pleiten voor gebruikerservaring: specialisten op het gebied van bruikbaarheid pleiten voor gebruikerservaring in de hele organisatie door gebruikersgerichte ontwerppraktijken te promoten, trainingssessies te houden en belanghebbenden voor te lichten over het belang van bruikbaarheid en gebruikersonderzoek.
8. Trends in de branche monitoren: Usability-specialisten blijven op de hoogte van de nieuwste trends, technologieën en best practices op het gebied van usability en user experience design. Ze leren en passen voortdurend nieuwe technieken en methodieken toe om hun werk te verbeteren.
9. Toegankelijkheidsbeoordelingen uitvoeren: specialisten op het gebied van bruikbaarheid beoordelen digitale producten en interfaces op hun toegankelijkheid voor mensen met een handicap, en zorgen ervoor dat ze voldoen aan de richtlijnen en normen voor toegankelijkheid.
10. Bijhouden en meten van bruikbaarheidsstatistieken: Bruikbaarheidsspecialisten volgen en meten bruikbaarheidsstatistieken zoals taakvoltooiingspercentages, foutpercentages en tijd op taak om de effectiviteit van ontwerpiteraties en verbeteringen te beoordelen. Ze gebruiken deze gegevens om toekomstige ontwerpbeslissingen te onderbouwen.
Over het algemeen is de primaire verantwoordelijkheid van een bruikbaarheidsspecialist ervoor te zorgen dat producten, interfaces of systemen gebruiksvriendelijk en efficiënt zijn en voldoen aan de behoeften van de doelgroep.
Publicatie datum: