Onderzoek naar gebruikerservaring verwijst naar het proces van het verzamelen en analyseren van gegevens over de interacties van gebruikers met een product, website of dienst om hun behoeften, voorkeuren en gedragingen beter te begrijpen. Dit onderzoek helpt bedrijven en organisaties bij het ontwerpen en verbeteren van hun producten of diensten om een positieve en intuïtieve gebruikerservaring te garanderen. Gebruikerservaringonderzoekers gebruiken doorgaans verschillende methoden, zoals interviews, enquêtes, bruikbaarheidstesten en data-analyse om inzichten te verzamelen en bruikbare aanbevelingen te genereren voor ontwerp- en ontwikkelingsteams. Het doel is om de tevredenheid, efficiëntie en bruikbaarheid voor gebruikers te verbeteren, wat uiteindelijk leidt tot meer succesvolle en gebruikersgerichte producten of diensten.
Publicatie datum: