Het testen van gebruikerservaringen, ook wel usability testing of UX testing genoemd, is een methode die wordt gebruikt om te evalueren hoe gebruikers omgaan met een product, zoals een website, applicatie of apparaat, en om eventuele bruikbaarheidsproblemen of -uitdagingen te identificeren. Het omvat het observeren van gebruikers terwijl ze specifieke taken uitvoeren en het verzamelen van feedback om hun ervaringen, voorkeuren en moeilijkheden die ze tijdens het proces tegenkomen te begrijpen.
Tijdens het testen van gebruikerservaringen krijgen deelnemers doorgaans scenario's of taken die ze moeten uitvoeren, terwijl onderzoekers hun interacties, gedragingen en feedback observeren en documenteren. Hierdoor kunnen testers inzicht krijgen in verschillende aspecten van de gebruikerservaring, waaronder gebruiksgemak, efficiëntie, leerbaarheid, foutpreventie en algehele tevredenheid. De bevindingen van de tests kunnen vervolgens worden gebruikt om weloverwogen ontwerpbeslissingen te nemen, de bruikbaarheid van het product te verbeteren en de algehele gebruikerstevredenheid te vergroten.
Publicatie datum: