Ja, et kundeservicesenter kan innlemmes i utformingen av et bygg. Her er noen krav å vurdere:
1. Plassering: Kundesenteret skal være lett tilgjengelig for kundene, fortrinnsvis plassert ved inngangspunktet til bygget.
2. Plass: Plassen skal være nok til å romme ansatte, kunder og utstyr komfortabelt. Plassen skal også gi rom for tilgjengelighet og klaring for rullestolbrukere.
3. Utstyr: Senteret vil kreve møbler og utstyr som stoler, datamaskiner, telefoner og skrivere.
4. Belysning og ventilasjon: Området skal være godt opplyst og godt ventilert; dette er for å forbedre kundeopplevelsen og personalets produktivitet.
5. Sikkerhet og personvern: Kundeservicesenteret skal være sikret mot tyveri og uautorisert tilgang. Inngangen bør overvåkes, og personopplysninger skal sikres.
6. Akustikk: Designet bør ta hensyn til akustikk for å redusere støynivået, og gi kunder og ansatte et gunstig miljø for kommunikasjon.
7. Infrastruktur: Bygningen bør ha en pålitelig strømforsyning, internettforbindelse og tilgang til andre nødvendigheter som vann og sanitæranlegg.
Disse kravene bør vurderes når et kundeservicesenter inngår i en bygningsdesign.
Publiseringsdato: