Organisasjoner kan måle effektiviteten av menneskesentrert design ved å bruke ulike metoder og beregninger. Her er noen måter å gjøre det på:
1. Brukervennlighetstesting: Gjennomføring av brukervennlighetstester med målbrukere lar organisasjoner observere og måle hvor godt brukere kan utføre oppgaver, hvor enkelt de kan navigere i systemer og hvor fornøyde de er med den generelle opplevelsen. Dette gir verdifull innsikt om effektiviteten til designet.
2. Brukerundersøkelser: Å administrere spørreundersøkelser til brukere for å samle tilbakemeldinger på deres opplevelser hjelper til med å måle effektiviteten til menneskesentrert design. Undersøkelsene kan stille spørsmål knyttet til brukervennlighet, tilfredshet og generell opplevelse. Å analysere undersøkelsessvarene kan gi kvantitative data om suksessen til designet.
3. Konverteringsfrekvenser og brukeratferd: Sporing av brukeratferdsberegninger, for eksempel konverteringsfrekvenser, fluktfrekvenser, tid på siden eller klikkfrekvenser, kan gi innsikt i effektiviteten til designet. Hvis brukere konverterer og engasjerer seg i designet som tiltenkt, indikerer det en vellykket implementering av menneskesentrerte designprinsipper.
4. Avkastning på investering (ROI): Vurdering av den økonomiske effekten av menneskesentrert design kan gjøres ved å sammenligne kostnadene ved implementering med de resulterende fordelene. Disse fordelene kan inkludere økt brukertilfredshet, reduserte støttekostnader, forbedret brukeroppbevaring eller økt salg. En organisasjon kan beregne ROI for å bestemme effektiviteten av menneskesentrert design.
5. A/B-testing: Gjennomføring av A/B-tester, der to forskjellige versjoner av et design sammenlignes, kan bidra til å vurdere effektiviteten av menneskesentrert design. Ved å måle brukerengasjement, konverteringsfrekvenser eller andre relevante beregninger for hver versjon, kan organisasjoner identifisere hvilket design som gir best ytelse og ta informerte beslutninger basert på resultatene.
6. Oppgavegjennomføringsrater: Sporing av hvor vellykket brukere fullfører spesifikke oppgaver eller mål innenfor et design kan indikere effektiviteten. Hvis brukerne enkelt og effektivt kan nå sine mål, viser det at designet oppfyller deres behov.
7. Tilbakemeldinger fra ansatte og brukere: Å samle tilbakemeldinger fra både ansatte som er involvert i designprosessen og sluttbrukere kan gi kvalitativ innsikt om effektiviteten av menneskesentrert design. Å forstå deres perspektiver, smertepunkter og forslag kan hjelpe organisasjoner med å avgrense og forbedre designet.
Til syvende og sist bør organisasjoner bruke en kombinasjon av kvantitative og kvalitative tiltak for å evaluere suksessen og effektiviteten til menneskesentrert design.
Publiseringsdato: