Tilbakemeldinger fra brukere refererer til meningene, forslagene og vurderingene som brukere gir om et produkt, en tjeneste eller en opplevelse. Det gir innsikt i hvordan brukere oppfatter og samhandler med et bestemt tilbud. Tilbakemeldinger fra brukere kan samles inn gjennom ulike metoder som undersøkelser, intervjuer, brukertesting, online anmeldelser, kommentarer på sosiale medier og kundestøtteinteraksjoner. Det hjelper organisasjoner med å forstå brukerbehov og preferanser, identifisere områder for forbedringer og ta informerte beslutninger for å forbedre brukeropplevelsen.
Publiseringsdato: