As etapas do processo de design centrado no ser humano geralmente incluem:
1. Empatia: reúna insights e entenda as necessidades e experiências das pessoas para as quais você está projetando. Isso inclui a realização de entrevistas, observações e pesquisas.
2. Definir: Sintetize as informações coletadas durante a fase de empatia para identificar os principais desafios e definir o problema que você está tentando resolver. Isso envolve a criação de personas de usuários e a identificação de suas necessidades e objetivos.
3. Idealizar: Gerar uma ampla gama de soluções possíveis para resolver o problema definido. Incentive sessões de brainstorming e workshops de ideias para promover a criatividade e a colaboração.
4. Protótipo: comece a criar protótipos de baixa fidelidade de suas ideias. Podem ser esboços, wireframes ou até mesmo modelos físicos grosseiros. A ênfase está na exploração rápida e barata de diferentes conceitos, sem investir muito tempo ou recursos.
5. Teste: obtenha feedback sobre seus protótipos do público-alvo. Isso pode envolver testes com usuários, entrevistas ou até pesquisas. O objetivo é avaliar o quão bem as soluções atendem aos objetivos e expectativas dos usuários.
6. Iterar: com base nos insights obtidos com os testes, refine e melhore seu design. Iterar os protótipos, fazendo os ajustes e refinamentos necessários para um melhor alinhamento com as necessidades dos usuários.
7. Implementar: Desenvolver uma solução totalmente funcional e refinada com base no protótipo final. Isso envolve incorporar feedback, adicionar recursos necessários e otimizar o design.
8. Avalie: Assim que a solução for implementada, avalie seu impacto e desempenho ao longo do tempo. Monitore o feedback do usuário, conduza testes de usabilidade e reúna dados relevantes para avaliar o sucesso do design e identificar áreas de melhoria.
É importante observar que o processo de design centrado no ser humano é iterativo, o que significa que geralmente requer percorrer essas etapas várias vezes para melhorar e refinar continuamente o design.
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