Design thinking é uma abordagem ou metodologia para resolver problemas complexos ou encontrar soluções inovadoras. Ele enfatiza uma abordagem centrada no ser humano, com foco nas necessidades e desejos dos usuários finais. Envolve uma compreensão profunda dos usuários, brainstorming e ideação, prototipagem e teste e iteração com base no feedback.
A abordagem do design thinking geralmente consiste em vários estágios, incluindo:
1. Empatia: envolve observar e interagir com os usuários para entender suas necessidades, motivações e pontos problemáticos. Ajuda os designers a desenvolver uma profunda empatia pelos usuários para os quais estão projetando.
2. Definir: Uma vez que os designers tenham reunido percepções dos usuários, eles definem o problema central ou o desafio a ser resolvido. Esta etapa ajuda a restringir e focar no problema específico em questão.
3. Idealizar: nesta etapa, os designers geram uma ampla gama de ideias e possíveis soluções. Técnicas de criatividade e brainstorming são usadas para incentivar o pensamento inovador.
4. Protótipo: os designers criam representações rápidas e de baixa fidelidade de suas ideias para visualizá-las e testá-las. A prototipagem ajuda a coletar feedback e iterar antes de investir tempo ou recursos significativos.
5. Teste: Os protótipos são testados com usuários para coletar feedback e insights. Esta etapa ajuda a validar suposições, descobrir possíveis problemas e refinar ainda mais o design.
6. Iterar: com base no feedback recebido, os designers refinam e melhoram seu design. Este processo iterativo permite a melhoria contínua e a resolução de problemas de forma mais eficaz.
O design thinking pode ser usado em vários campos, incluindo design de produto, design de experiência do usuário (UX), design de serviço e desenvolvimento de estratégia de negócios. Incentiva uma abordagem colaborativa e interdisciplinar, envolvendo partes interessadas de diferentes origens para gerar soluções inovadoras e centradas no usuário.
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