Încrederea în brand este nivelul de încredere și fiabilitate pe care consumatorii îl au într-o anumită marcă. Este percepția că un brand își va îndeplini în mod constant promisiunile și va îndeplini așteptările clienților săi. Încrederea în marcă se bazează pe factori precum calitatea produsului, serviciul pentru clienți, reputația mărcii și practicile de afaceri etice. Un nivel ridicat de încredere în brand poate duce la loialitatea și susținerea clienților, în timp ce o pierdere a încrederii poate afecta reputația unei mărci și poate afecta rezultatul final al acesteia.
Data publicării: