Дизайн-мышление — это подход к решению проблем, который ставит пользователя в центр процесса. Это методология, ориентированная на человека, которая включает в себя понимание потребностей пользователей, поиск творческих решений, создание прототипов и тестирование предлагаемых решений. Процесс дизайн-мышления обычно включает пять этапов:
1. Сочувствие: на этом этапе дизайнеры стремятся получить глубокое понимание потребностей и болевых точек пользователя. Это включает в себя проведение исследований пользователей, наблюдение за пользователями в их естественной среде и сбор информации с помощью интервью и опросов.
2. Определите: после сбора информации дизайнеры определяют проблему, которую они пытаются решить. Именно здесь они создают образ пользователя, который описывает потребности, желания и поведение целевого пользователя.
3. Придумайте: на этом этапе дизайнеры проводят мозговой штурм идей и вырабатывают несколько решений определенной проблемы. Основное внимание здесь уделяется количеству, а не качеству, поскольку дизайнеры стремятся генерировать как можно больше идей.
4. Прототип: на этом этапе дизайнеры создают низкоточные прототипы предлагаемых ими решений. Они используют наброски, вайрфреймы и мокапы для проверки и уточнения своих идей. Акцент делается на быстрой и недорогой итерации для достижения оптимального решения.
5. Тестирование. На заключительном этапе дизайнеры тестируют свои прототипы с реальными пользователями, чтобы оценить их эффективность. Это помогает дизайнерам определить любые области, которые нуждаются в улучшении или модификации. Основываясь на отзывах, дизайнеры уточняют свои идеи и возвращаются к процессу дизайн-мышления на любой из более ранних стадий.
Дата публикации: