План контроля качества — это документ, в котором излагаются процессы, процедуры и обязанности для обеспечения того, чтобы продукт, услуга или система соответствовали установленным стандартам качества или превосходили их. Он включает в себя шаги по проверке, тестированию и проверке качества материалов, процессов и конечного продукта или услуги для обеспечения удовлетворенности клиентов и соответствия нормативным требованиям. План контроля качества определяет инструменты, методы и показатели для измерения и улучшения качества, а также корректирующие действия, которые необходимо предпринять в случае проблем с качеством или несоответствия. Он служит дорожной картой для методов управления качеством компании и помогает повысить эффективность, сократить потери и повысить удовлетворенность клиентов.
Дата публикации: