Опрос пользователей — это исследовательский инструмент, используемый для сбора отзывов и мнений пользователей о продукте, услуге или опыте. Он включает в себя задавание пользователям ряда вопросов об их опыте работы с продуктом или услугой, чтобы собрать соответствующие данные и идеи, которые можно использовать для улучшения продукта или услуги. Опросы пользователей могут проводиться по различным каналам, таким как электронная почта, социальные сети или всплывающие окна на веб-сайте. Данные, собранные в ходе опросов пользователей, часто используются предприятиями для принятия обоснованных решений о разработке продуктов, маркетинге и поддержке клиентов.
Дата публикации: