1. Ondoa vizuizi: Tambua na uondoe vizuizi vyovyote vinavyozuia baadhi ya watu kupata huduma za umma.
2. Kuongeza ufikiaji: Tengeneza mikakati thabiti ya kufikia ili kuhakikisha kuwa wanajamii wote wanafahamu huduma za umma zinazopatikana.
3. Hakikisha ufadhili wa kutosha: Kufadhili ipasavyo huduma za umma na kuhakikisha wana rasilimali zinazohitajika ili kutoa huduma zinazolingana.
4. Tengeneza miundo ifaayo ya utoaji huduma: Kurekebisha utoaji wa huduma za umma kulingana na mahitaji mahususi ya jamii na idadi ya watu.
5. Toa mafunzo na nyenzo: Hakikisha kwamba wafanyakazi wa utumishi wa umma wamefunzwa ipasavyo na kuwezeshwa ili kutoa haki kwa watu wote.
6. Kuzingatia kizuizi cha lugha: Toa huduma za usaidizi wa lugha kwa wasiozungumza Kiingereza ili kuhakikisha ufikiaji wa haki.
7. Kuongeza uwazi na uwajibikaji: Tengeneza mfumo wa kufuatilia utoaji wa huduma za umma, kwa kuzingatia zaidi usawa.
8. Kuendeleza ushirikiano na washirika wa jumuiya ili kupanua vyema na kuimarisha mawasiliano na huduma.
9. Kagua sera na taratibu: Pitia mara kwa mara sera na taratibu ili kuhakikisha kwamba hazibagui jumuiya yoyote na kukuza ufikiaji kwa wote.
10. Fanya uchunguzi wa mara kwa mara na kukusanya maoni kutoka kwa jamii: Anzisha mifumo iliyoundwa kwa ajili ya kutoa maoni ambayo yanajumuisha tafiti za mara kwa mara na vikundi vinavyolenga, ili kupata maarifa ya kina, kutambua mapungufu na kuboresha huduma za umma.
Tarehe ya kuchapishwa: