Tabia ya chapa inarejelea seti ya sifa na sifa za kibinadamu ambazo chapa hujumuisha na kudhihirisha kupitia vipengele vyake vya chapa kama vile sauti yake, lugha inayoonekana, taswira na ujumbe. Haiba ya chapa ni jinsi inavyoungana kihisia na hadhira inayolengwa na kutofautishwa na washindani wake. Inasaidia kujenga uaminifu, uaminifu na utetezi kati ya wateja kwa kuunda mtu anayeweza kukumbukwa na anayelingana na maadili na matarajio yao.
Tarehe ya kuchapishwa: