1. Fikiri kwa Sauti Majaribio: Washiriki wanaombwa kutamka mawazo na matendo yao wakati wa kufanya kazi.
2. Uchunguzi wa Mtumiaji: Watafiti hutazama watumiaji wanapoingiliana na bidhaa na kuandika juu ya tabia na athari zao.
3. Tafiti: Washiriki wanajaza dodoso kuhusu uzoefu wao wa kutumia bidhaa.
4. Mahojiano: Watafiti hufanya mahojiano ya moja kwa moja na washiriki ili kukusanya maoni ya kina zaidi kuhusu uzoefu wao.
5. Upangaji wa Kadi: Washiriki huainisha na kupanga maudhui au vipengele kwa njia inayoeleweka kwao.
6. Jaribio la A/B: Watumiaji huonyeshwa matoleo tofauti ya bidhaa na tabia zao hufuatiliwa ili kubaini ni toleo gani linafaa zaidi.
7. Ufuatiliaji wa Bofya: Watafiti hufuatilia mahali ambapo watumiaji wanabofya kwenye bidhaa ili kubainisha ni maeneo gani ambayo ni muhimu zaidi kwao.
8. Ramani za joto: Watafiti hutumia programu kufuatilia mahali ambapo watumiaji huelekeza mawazo yao kwenye bidhaa ili kubainisha maeneo ambayo ni muhimu zaidi kwao.
Tarehe ya kuchapishwa: