1. Gözlem: Davranışlarını, ihtiyaçlarını ve tutumlarını anlamak için kullanıcıları doğal ortamlarında gözlemlemek.
2. Görüşmeler: Kullanıcılara, deneyimleri ve düşünceleri hakkında içgörü toplamak için açık uçlu sorular sormak.
3. Anketler: Daha geniş bir kullanıcı örneğinden daha geniş veri toplamak için çevrimiçi veya çevrimdışı anketler yapmak.
4. Odak Grupları: Belirli bir ürün veya hizmet hakkındaki görüşlerini ve geri bildirimlerini tartışmak üzere bir grup kullanıcıyı bir araya getirmek.
5. Kullanılabilirlik Testi: Herhangi bir kullanılabilirlik sorununu belirlemek ve kullanıcı deneyimi hakkında geri bildirim toplamak için bir ürün veya hizmeti gerçek kullanıcılarla test etme.
6. Kart Sıralama: Kullanıcıların kartları farklı kategorilerde sıralamasına izin vererek içerik veya bilgileri düzenleme.
7. A/B Testi: Bir ürün veya hizmetin iki farklı sürümünü, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için bir kullanıcı örneklemiyle test etme.
8. Saha Çalışmaları: Kullanıcıların davranışlarını ve ihtiyaçlarını anlamak için gerçek dünya ortamlarında araştırma yapmak.
9. Bağlamsal Sorgulama: Kullanıcıların doğal ortamlarındaki görevleri ve deneyimleri ve teknoloji ile etkileşimleri hakkında veri toplamak.
10. Birlikte Yaratma Oturumları: Sorunları çözmek için yeni fikirler ve tasarımlar üretmek üzere kullanıcılarla işbirliği yapmak.
Yayın tarihi: