1. Xác định và xác định đối tượng: Xác định đối tượng truyền thông là ai, các bên liên quan, kiến trúc sư, đội xây dựng, khách hàng và công chúng. Điều cần thiết là phân loại khán giả dựa trên kiến thức, chuyên môn và sự quen thuộc của họ với thuật ngữ kiến trúc.
2. Xác định mục tiêu giao tiếp: Xác định mục đích và mục tiêu hướng tới của cuộc giao tiếp. Xác định những thông điệp cần được truyền tải và cách truyền đạt chúng đến các bên liên quan cụ thể.
3. Xác định các kênh: Quyết định loại kênh liên lạc nào sẽ được sử dụng, chẳng hạn như bản tin, mạng xã hội, email và các cuộc gặp trực tiếp. Việc lựa chọn các kênh truyền thông cũng sẽ phụ thuộc vào đối tượng và loại thông điệp được truyền tải.
4. Lập thời gian biểu: Giao tiếp là một quá trình liên tục; do đó, điều quan trọng là phải thiết lập một mốc thời gian cho các kế hoạch truyền thông. Điều này có thể giúp đảm bảo rằng thông tin liên lạc được nhắm mục tiêu nhất quán và tần suất thông tin liên lạc sẽ phụ thuộc vào tầm quan trọng và mức độ khẩn cấp của thông tin cần được chia sẻ.
5. Xây dựng nội dung: Xây dựng nội dung hoàn toàn phù hợp với mục tiêu truyền thông và nhu cầu của đối tượng. Đảm bảo rằng ngôn ngữ và thuật ngữ được sử dụng có thể truy cập được và các thuật ngữ kỹ thuật hoặc từ viết tắt có thể không quen thuộc với khán giả được giải thích.
6. Đánh giá hiệu quả truyền thông: Điều quan trọng là phải xem xét hiệu quả truyền thông bằng cách thu thập phản hồi từ khán giả. Phản hồi này có thể được thu thập thông qua các cuộc khảo sát, nhóm tập trung, biểu mẫu phản hồi trực tuyến hoặc xem xét các chỉ số truyền thông như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp hoặc tần suất tin nhắn.
7. Liên tục cải tiến: Các kế hoạch truyền thông không cố định và sẽ cần được điều chỉnh và cập nhật theo thời gian. Để đạt được kết quả mong muốn, điều quan trọng là phải liên tục xem xét kế hoạch truyền thông và thực hiện các thay đổi khi cần thiết.
Ngày xuất bản: