1. Lắng nghe tích cực: Giao tiếp hiệu quả bắt đầu bằng việc lắng nghe tích cực. Các nhà lãnh đạo hiệu quả lắng nghe ý kiến và quan điểm của người khác, và họ cởi mở đón nhận phản hồi.
2. Thông điệp rõ ràng và ngắn gọn: Các nhà lãnh đạo vĩ đại có khả năng chia nhỏ những ý tưởng phức tạp thành những thông điệp đơn giản và dễ hiểu để đảm bảo rằng mọi người đều hiểu được thông điệp đó.
3. Minh bạch và trung thực: Các nhà lãnh đạo minh bạch và trung thực giúp xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm, điều cần thiết trong giao tiếp kiến trúc. Họ đảm bảo tất cả các thông tin liên quan đều có sẵn và loại bỏ mọi sự mơ hồ.
4. Phương pháp hợp tác: Truyền thông kiến trúc cần kết hợp phương pháp hợp tác. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều tham gia vào quá trình ra quyết định và có cơ hội đóng góp ý kiến.
5. Sử dụng nhiều kênh giao tiếp: Một nhà lãnh đạo hiệu quả tận dụng nhiều kênh giao tiếp để truyền tải thông điệp của họ. Điều này bao gồm giao tiếp bằng lời nói, giao tiếp bằng văn bản và giao tiếp bằng hình ảnh.
6. Tương tác tích cực: Một nhà lãnh đạo hiệu quả nên tích cực tương tác với nhóm của họ, các bên liên quan và những người mà họ đang giao tiếp. Họ nên sẵn sàng trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin rõ ràng để đảm bảo mọi người đều có cùng quan điểm.
7. Đồng cảm: Đồng cảm là phẩm chất quan trọng của một nhà lãnh đạo cho phép họ hiểu được quan điểm của nhóm, các bên liên quan và khách hàng của họ. Khi các nhà lãnh đạo hiểu được quan điểm của người khác, họ có thể điều chỉnh cách giao tiếp của mình sao cho phù hợp hơn với nhu cầu của khán giả.
8. Cải tiến liên tục: Một nhà lãnh đạo hiệu quả luôn tìm cách cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ. Họ tìm kiếm phản hồi từ nhóm, các bên liên quan và khách hàng của mình và sử dụng những hiểu biết này để cải thiện các kỹ thuật giao tiếp của họ.
Ngày xuất bản: