1. Xác định mục tiêu giao tiếp: Hiểu rõ điều mình muốn đạt được thông qua giao tiếp. Xác định loại thông tin bạn cần truyền đạt và mục tiêu bạn muốn đạt được thông qua giao tiếp.
2. Xác định đối tượng: Xác định đối tượng của bạn là ai và mức độ quan tâm hoặc hiểu biết của họ về chủ đề là gì.
3. Phân tích thông điệp: Xem xét mức độ phức tạp và cấp bách của thông điệp. Quyết định loại thông điệp nào sẽ được khán giả mục tiêu đón nhận tốt nhất.
4. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp: Lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả nhất để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả. Ví dụ: email là tốt nhất cho giao tiếp chính thức, trong khi hội nghị truyền hình là lý tưởng cho các cuộc họp từ xa.
5. Xem xét bối cảnh: Hiểu môi trường mà cuộc giao tiếp sẽ diễn ra. Xem xét thời gian và địa điểm giao tiếp và cách nó có thể tác động đến thông điệp.
6. Kiểm tra tính hiệu quả: Theo dõi tính hiệu quả của các công cụ truyền thông được sử dụng. Tìm kiếm phản hồi và xác định xem khán giả có hiểu thông điệp hay không và thông điệp đó phù hợp với mục tiêu truyền thông như thế nào.
7. Cải tiến liên tục: Thường xuyên đánh giá hiệu quả của các công cụ truyền thông đang được sử dụng và tinh chỉnh chúng khi cần thiết.
Ngày xuất bản: