Các thành phần chính của kế hoạch kinh doanh liên tục thường bao gồm:
1. Đánh giá rủi ro: Điều này liên quan đến việc xác định các rủi ro và lỗ hổng tiềm ẩn có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường, chẳng hạn như thiên tai, tấn công mạng hoặc lỗi thiết bị.
2. Phân tích tác động kinh doanh: Tiến hành phân tích kỹ lưỡng tác động tiềm ẩn của từng rủi ro đã xác định đối với các chức năng và quy trình kinh doanh khác nhau. Điều này giúp ưu tiên các nguồn lực và nỗ lực phục hồi.
3. Kế hoạch ứng phó sự cố: Một kế hoạch được phát triển chi tiết các bước cần tuân theo trong tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng. Nó phác thảo vai trò và trách nhiệm, giao thức truyền thông và các hành động cụ thể được thực hiện để giảm thiểu tác động của sự cố.
4. Chiến lược phục hồi kinh doanh: Nhiều chiến lược được tạo cho các tình huống khác nhau để đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Điều này bao gồm các kế hoạch dự phòng, sắp xếp công việc thay thế, các tùy chọn khôi phục dữ liệu và kế hoạch dự phòng cho các tài nguyên chính.
5. Kiểm tra và đào tạo kế hoạch: Các bài tập và diễn tập thường xuyên được tiến hành để kiểm tra tính hiệu quả của kế hoạch kinh doanh liên tục. Điều này giúp xác định bất kỳ lỗ hổng hoặc điểm yếu nào và cho phép nhân viên được đào tạo đầy đủ về ứng phó khẩn cấp.
6. Kế hoạch truyền thông: Một chiến lược truyền thông được thiết lập để đảm bảo truyền thông hiệu quả và kịp thời với nhân viên, các bên liên quan, khách hàng và công chúng trong trường hợp khẩn cấp. Điều này bao gồm thiết lập các kênh liên lạc khác nhau, tạo danh sách liên hệ và soạn thảo trước các mẫu liên lạc.
7. Tài liệu và Bảo trì: Tất cả các khía cạnh của kế hoạch, bao gồm đánh giá rủi ro, giao thức ứng phó sự cố và chiến lược phục hồi, phải được ghi lại kỹ lưỡng và thường xuyên được xem xét và cập nhật khi có rủi ro mới xuất hiện hoặc hoạt động kinh doanh thay đổi.
8. Quản trị và Lãnh đạo: Thiết lập các vai trò, trách nhiệm và đường dây báo cáo rõ ràng để đảm bảo trách nhiệm giải trình và cơ cấu lãnh đạo mạnh mẽ trong thời kỳ khủng hoảng. Điều này có thể bao gồm việc chỉ định một người quản lý hoặc nhóm quản lý kinh doanh liên tục.
9. Quản lý nhà cung cấp và nhà cung cấp: Việc đánh giá các kế hoạch kinh doanh liên tục của các nhà cung cấp và nhà cung cấp chính là rất quan trọng để đảm bảo các mối quan hệ phụ thuộc quan trọng của tổ chức được quản lý hiệu quả. Hợp tác và phối hợp với các đối tác bên ngoài nên là một phần của kế hoạch.
10. Cải tiến liên tục: Cơ chế đánh giá và phản hồi thường xuyên được thiết lập để liên tục cải thiện kế hoạch kinh doanh liên tục và kết hợp các bài học kinh nghiệm từ các sự cố trước đó. Điều này giúp duy trì tính phù hợp và hiệu quả của kế hoạch theo thời gian.
Ngày xuất bản: