什么是品牌体验？

品牌体验是指与品牌互动的整体客户体验。它包括客户与品牌的所有接触点，例如产品、服务、营销传播、客户服务和物理环境。品牌体验的最终目标是创造积极、难忘和有凝聚力的体验，从而在客户中建立信任和忠诚度。它涉及与客户建立情感联系，而不仅仅是产品或服务的功能优势。

发布日期: 2023-04-14