服务设计中以人为本的设计示例包括：
1. 用户研究：通过访谈、调查和观察来了解用户的需求、行为和痛点。
2. 角色开发：创建虚构角色，概括目标用户的特征、目标和动机，以更好地理解他们的需求。
3. 旅程图：可视化用户从开始到结束的体验，以确定痛点、改进机会和快乐时刻。
4. 原型设计和测试：迭代设计和完善服务原型，收集反馈并验证假设，确保最终产品满足用户需求。
5. 共同创造研讨会：让用户和利益相关者参与设计过程，鼓励协作并确保考虑不同的观点。
6. 情感设计：考虑用户的情感体验，设计能够唤起积极情绪、引起信任、满意度和参与度的服务。
7. 可及性和包容性：确保服务具有包容性并可供具有不同能力、文化和背景的人使用。
8. 服务补救：设计流程和程序，及时有效地处理服务故障和投诉，体现对用户福祉的关心和关注。
9. 服务个性化：提供量身定制的体验和定制选项，为用户提供主人翁感和相关性。
10.持续改进：实施反馈循环，监控用户满意度，收集数据以做出数据驱动的决策，不断改善服务体验。
发布日期: