1. 灵活性和模块化——零售架构设计必须足够灵活，以适应不断变化的产品线、季节性促销和动态的客户行为。
2. Showrooming - 在 D2C 市场中，客户通常会先到实体店体验产品，然后再在线购买。零售设计必须结合最新技术，如交互式展示、增强现实和虚拟现实展厅，为顾客提供身临其境的体验。
3. 无缝的客户旅程——零售架构必须促进无缝的客户旅程，结合线上和线下渠道，以优化客户体验。这包括提供对定价、库存可用性、产品信息和客户评论等信息的轻松访问。
4. 高效的履行流程——在线购物者习惯于快速便捷的交付。零售设计应考虑整合高效且易于访问的履行流程，以优化交付速度并最大限度地减少等待时间。
5. 移动体验——随着越来越多的在线销售发生在移动设备上，零售设计应考虑针对移动使用进行优化。零售架构必须确保可以方便地使用移动充电站、适合移动设备的收银台和用于自助服务的交互式平板电脑站。
6. 以社区为中心的空间——在 D2C 市场中，客户参与是关键。零售设计应考虑融入以社区为中心的空间，以营造社区感并鼓励购物者相互交流。
7. 室内外互动——零售建筑可以结合室内外互动，例如露天展示、互动花园和室外座位，以营造温馨的氛围并增加客流量。
8. 可持续设计——可持续性对零售商来说变得越来越重要，零售建筑设计必须结合环保设计和材料，以减少企业的碳足迹并吸引有环保意识的顾客。
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