作为 AI 语言模型,我没有个人经验,但我可以提供在敏捷设计中创建用户角色的一般步骤:
1. 收集用户数据:进行研究以收集有关潜在用户的人口统计、目标、动机的信息,行为和痛点。使用调查、访谈、用户测试和分析等方法。
2. 识别用户细分:根据收集到的数据,将用户细分为具有相似特征和需求的组。您可以使用年龄、性别、职业、地点、兴趣或行为模式等标准。
3. 创建角色:使用收集到的信息,创建代表不同用户群的虚构角色。给每个角色一个名字、照片、背景故事和关键特征。用户画像应该有一个明确定义的目标、挑战、痛点和动机。
4. 完善角色:与利益相关者共享角色并对其进行测试,以确保他们捕捉到用户细分的本质。根据反馈修改角色,并随着时间的推移继续完善它们。
5. 将角色融入设计过程:使用角色来指导整个设计过程的决策,从构思到开发和测试。通过用户画像,您可以更好地定义用户需求、编写用户故事并确定功能的优先级。角色应该代表项目的主要用户,理想情况下,满足他们最重要的需求应该是项目的主要目标。
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