1. 定义目的和目标：用户测试会话的具体目的和目标是什么？你想从用户身上学到什么？
2. 开发测试场景或任务：创建用户将被要求在测试会话期间执行的场景或任务。这应该反映用户将如何与被测试的产品或服务进行交互。
3. 确定用户细分：确定测试的目标受众。这可能基于人口统计数据或其他标准，例如经验或对产品或服务的熟悉程度。
4. 招募参与者：寻找符合步骤 3 中确定的用户细分的参与者。可以通过现有渠道或使用招聘服务招募参与者。
5. 进行测试：确保参与者感到舒适并理解他们被要求执行的任务或场景。在参与者与产品或服务交互时观察并做笔记。
6. 分析结果：测试环节结束后，回顾笔记和观察结果，确定测试过程中出现的共同主题或问题。
7. 整合反馈：使用收集到的反馈来改进被测试的产品或服务。
8. 重复：如果需要进一步完善产品或服务，请对新参与者重复测试过程。
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