用户研究的常用方法有哪些?

一些常见的用户研究方法是:

1. 调查 - 通过问卷和反馈表收集数据
2. 访谈 - 进行一对一或小组访谈以收集见解
3. 焦点小组 - 与多个用户进行结构化讨论以获得反馈产品
4. 用户测试 - 与实际用户一起测试产品或原型以获得他们的反馈
5. 观察 - 观察用户与产品或服务的交互以了解他们的行为和痛点
6. 分析 - 通过从网站收集的数据分析用户行为和产品
7. A/B 测试 - 测试产品或功能的两个或多个版本以确定哪个版本表现更好
8. 角色创建——创建代表不同用户类型的虚构角色并了解他们的需求和行为。

Publication date: