Pozitivní emocionální odezva v interakčním designu se týká emocí, které jsou vyvolány, když uživatelé interagují s produktem, funkcí nebo rozhraním, které považují za přitažlivé, příjemné a uspokojující. To může zahrnovat pocity potěšení, radosti, vzrušení a vděčnosti.
Na druhou stranu, negativní emocionální reakce v interakčním designu odkazuje na emoce, které jsou vyvolány, když uživatelé interagují s produktem, funkcí nebo rozhraním, které považují za frustrující, matoucí nebo zklamáním. To může zahrnovat pocity frustrace, mrzutosti, hněvu a zklamání.
Stručně řečeno, pozitivní emocionální reakce pravděpodobněji podpoří zapojení, loajalitu a spokojenost uživatelů, zatímco negativní emocionální reakce spíše povedou k frustraci, opuštění a nespokojenosti uživatelů.
Datum publikace: