Die Qualifikationen eines User Researchers können je nach Rolle und Branche variieren. Im Allgemeinen gelten jedoch die folgenden Qualifikationen als wichtige Qualifikationen für einen Benutzerforscher:
1. Ausbildung und Abschluss: Ein Bachelor- oder Master-Abschluss in Bereichen mit Bezug zu Benutzererfahrung (UX), Psychologie, Mensch-Computer-Interaktion, Anthropologie, Soziologie oder einem verwandten Bereich wird oft bevorzugt. Einige Organisationen verlangen möglicherweise auch einen Doktortitel, insbesondere für fortgeschrittenere oder forschungsorientierte Positionen.
2. Forschungserfahrung: Vorkenntnisse in der Durchführung von Benutzerforschung sind sehr wertvoll. Dies kann die Arbeit an akademischen oder industriellen Forschungsprojekten, Praktika oder Berufserfahrung in der Benutzerforschung oder einem verwandten Bereich umfassen.
3. Methodische Kenntnisse: Kenntnisse in einer Reihe von Forschungsmethoden und -techniken sind unerlässlich. Dazu gehören sowohl qualitative (z. B. Interviews, Usability-Tests, Feldstudien) als auch quantitative (z. B. Umfragen, Analysen, A/B-Tests) Forschungsmethoden.
4. Verständnis der UX-Prinzipien: Ein ausgeprägtes Verständnis der User-Experience-Prinzipien, des Design Thinking und der Usability-Konzepte ist von entscheidender Bedeutung. Kenntnisse in den Bereichen Interaktionsdesign, Informationsarchitektur und benutzerzentrierte Designprinzipien sind ebenfalls von Vorteil.
5. Analytische Fähigkeiten: Benutzerforscher sollten über ausgeprägte analytische Fähigkeiten verfügen, um Forschungsergebnisse zu interpretieren und zu synthetisieren. Schlüsselqualifikationen sind Datenanalyse, Statistik und die Fähigkeit, aus Forschungsdaten umsetzbare Erkenntnisse zu generieren.
6. Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind für Benutzerforscher unerlässlich, da sie häufig Forschungsergebnisse und Erkenntnisse effektiv an Stakeholder, Designer, Produktmanager und andere Teammitglieder weitergeben müssen. Dazu gehören eine starke schriftliche und mündliche Kommunikation sowie die Fähigkeit, überzeugende Präsentationen und Berichte zu erstellen.
7. Empathie und Benutzerinteressen: Benutzerforscher sollten ein tiefes Einfühlungsvermögen für Benutzer und eine Leidenschaft dafür haben, ihre Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Motivationen zu verstehen. Sie sollten in der Lage sein, die Perspektiven der Benutzer zu vertreten und sicherzustellen, dass die Forschung dazu genutzt wird, benutzerzentrierte Designentscheidungen zu informieren und voranzutreiben.
8. Zusammenarbeit und Teamarbeit: Benutzerforscher arbeiten oft eng mit multidisziplinären Teams zusammen. Die Fähigkeit, effektiv zusammenzuarbeiten, in funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten und zu einem kollaborativen und integrativen Arbeitsumfeld beizutragen, ist wichtig.
9. Kontinuierliches Lernen: Angesichts des sich schnell entwickelnden Bereichs der Benutzerforschung wird ein starker Wunsch nach kontinuierlichem Lernen und dem Bleiben auf dem Laufenden über Branchentrends, Tools und Best Practices sehr geschätzt.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Qualifikationen keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben und verschiedene Organisationen je nach ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen unterschiedliche Qualifikationen priorisieren können.
Veröffentlichungsdatum: