1. Monipuolinen henkilökunta: Palkkaa monipuolinen henkilökunta, joka edustaa laitoksen palvelemaa potilaskuntaa. Tähän sisältyy henkilöstön palkkaaminen erilaisista etnisistä, roduista ja kielellisistä taustoista sekä henkilöstöstä, jolla on erilaisia kulttuurikokemuksia ja arvoja.
2. Kielipalvelut: Tarjoa kielipalveluita potilaille, jotka puhuvat muuta kieltä kuin englantia. Joitakin vaihtoehtoja ovat tulkit, kaksikielinen henkilökunta tai käännöspalvelut.
3. Kulttuurikoulutus: Tarjoa henkilöstölle kulttuuriosaamisen koulutusta lisätäksesi heidän tietoisuuttaan ja herkkyyttään kulttuurieroista. Tässä koulutuksessa tulisi käsitellä aiheita, kuten eri kulttuurien viestintätyylejä, arvoja, uskomuksia ja terveydenhuoltokäytäntöjä.
4. Kulttuurinen nöyryys: Kannusta henkilöstöä harjoittamaan kulttuurista nöyryyttä, mikä tarkoittaa avointa oppimista, erilaisten kulttuurien kunnioittamista sekä vallan epätasapainon tunnistamista ja käsittelemistä.
5. Potilaskoulutus: Tarjoa potilaskoulutusmateriaaleja, jotka ovat kulttuurisesti sopivia ja useilla kielillä. Näiden materiaalien tulee käsitellä yleisiä terveysongelmia, ennaltaehkäisyä ja hyvinvointia.
6. Ympäristöt: Luo ympäristö, joka kuvastaa palvelevien potilaiden monimuotoisuutta. Esimerkiksi seinillä olevat taideteokset voisivat heijastaa potilaiden kulttuuritaustaa tai kalusteet voidaan valita eri uskonnollisiin tai kulttuurisiin käytäntöihin sopivaksi.
7. Yhteistyö: Ota yhteyttä yhteisön organisaatioihin ja johtajiin ymmärtääksesi paremmin potilasväestön tarpeita ja huolenaiheita. Tämä auttaa laitosta vastaamaan paremmin palveleman yhteisön ainutlaatuisiin kulttuurisiin tarpeisiin.
Julkaisupäivämäärä: