La conception de l'expérience utilisateur (UX) fait référence au processus de création de produits numériques ou physiques intuitifs, utilisables et agréables pour l'utilisateur final. La conception UX implique généralement la recherche des besoins et des préférences des utilisateurs, la création de personnages et de scénarios d'utilisateurs, le wireframing et le prototypage d'interfaces, le test et l'itération de solutions de conception et la collaboration avec les développeurs pour mettre en œuvre le produit final. L'objectif de la conception UX est de fournir aux utilisateurs une expérience transparente, intuitive et satisfaisante lors de l'interaction avec un produit ou un service, conduisant finalement à l'engagement et à la fidélité des utilisateurs.
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