Mapiranje procesa je alat za vizualizaciju koji se koristi za identifikaciju, analizu i poboljšanje poslovnih procesa. Uključuje stvaranje vizualnog dijagrama koji ocrtava različite korake uključene u određeni proces. Mapiranje procesa može se koristiti u analizi dizajna za prepoznavanje neučinkovitosti ili uskih grla u procesu, dizajniranje novih procesa koji su učinkovitiji i djelotvorniji te za procjenu utjecaja promjena na postojeće procese.
Za korištenje mapiranja procesa u analizi dizajna, najprije identificirajte proces koji zahtijeva analizu. Prikupite podatke o procesu, uključujući ulaze, izlaze i uključene korake. Nacrtajte vizualni dijagram koji ilustrira svaki od koraka uključenih u proces. To će pomoći u prepoznavanju područja koja se mogu poboljšati i područja koja dobro funkcioniraju.
Nakon što je mapa procesa dovršena, procijenite svaki korak kako biste utvrdili je li neophodan ili se može eliminirati ili kombinirati s drugim korakom kako bi proces bio učinkovitiji. Pregledajte ulaze i izlaze kako biste utvrdili jesu li ispravno usklađeni s procesom. Konačno, odredite predstavlja li mapa procesa jasan i jednostavan put koji korisnici trebaju slijediti.
Mapiranje procesa moćan je alat za analizu dizajna jer pomaže identificirati neučinkovitosti procesa i ističe prilike za poboljšanje koje možda nisu odmah vidljive. Analizom i poboljšanjem procesa, poduzeća mogu povećati učinkovitost, smanjiti troškove i poboljšati zadovoljstvo kupaca.
Datum objave: