Il branding e la fedeltà del cliente sono strettamente correlati in quanto la forza di un marchio può avere un impatto diretto sulla fedeltà del cliente. Un marchio consolidato che rappresenta qualità, coerenza e affidabilità può infondere fiducia nei clienti e creare una connessione emotiva, portando a una maggiore fedeltà. Inoltre, un marchio forte può differenziare un'azienda dai suoi concorrenti, offrendo ai clienti un'esperienza unica che li incoraggia a tornare. D'altra parte, un marchio debole privo di significato o rilevanza può rendere più difficile lo sviluppo e il mantenimento della fedeltà dei clienti.
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