1. Gemakkelijke toegang en gunstige locatie: horecagelegenheden moeten gemakkelijk toegankelijk zijn voor oudere gasten en in de buurt van vervoersknooppunten, toeristische attracties en medische voorzieningen.
2. Toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers: de architectuur van het pand moet hellingbanen, liften en goed bemeten deuropeningen, kamers en gangen bevatten die geschikt zijn voor gasten die mobiliteitshulpmiddelen gebruiken.
3. Breed scala aan kamertypes: Hotels met een verscheidenheid aan kamertypes, zoals suites, aangrenzende kamers en ADA-kamers, kunnen tegemoet komen aan een breder scala aan wensen van gasten. Deze kamers moeten zijn uitgerust met rails in de badkamer, douchezitjes en handdouchekoppen.
4. Duidelijke bewegwijzering: Duidelijk gelabelde routebeschrijvingen, bewegwijzering en contrastrijke visuele aanwijzingen, geplaatst op strategische locaties in het pand, moeten gasten met slechtziendheid, zintuiglijke beperkingen of cognitieve problemen begeleiden.
5. Toegewijd personeel: getraind personeel moet weten hoe ze oudere gasten met mobiliteitsproblemen kunnen helpen, een ander niveau van klantenservice bieden en indien nodig extra hulp bieden bij bagageafhandeling of vroeg inchecken.
6. Voorzieningen en diensten: de architectuur van het pand moet faciliteiten omvatten zoals restaurants op het terrein; menu's met grote letters, een spa en activiteiten die tegemoetkomen aan de interesses van oudere gasten.
7. Veiligheidsmaatregelen: Het ontwerp van het hotel moet zorgen voor gemoedsrust voor familieleden die met oudere gasten reizen. Deze kunnen komen in de vorm van 24 uur per dag beveiliging, gecodeerde of bewaakte ingangen of beveiligde parkeerplaatsen.
8. Rustige en vredige omgeving: Ouderen geven misschien de voorkeur aan een rustige omgeving, vrij van overmatig lawaai en licht. Zorgvuldige selectie van verfkleuren, meubels en decor die warme en uitnodigende ruimtes creëren, kan een positieve invloed hebben op de stemming en het welzijn van gasten.
Publicatie datum: