Inkluderende design kan integreres i hotellovernatting ved å ta hensyn til alle gjesters ulike behov og preferanser. Her er noen måter å oppnå dette på:
1. Tilgjengelighet: Sørg for at alle områder av hotellet, inkludert innganger, korridorer, rom, restauranter og fasiliteter, er tilgjengelige for funksjonshemmede. Installer ramper, rekkverk og heiser for enkel mobilitet. Tilby rom med forbedrede tilgjengelighetsfunksjoner som rullegardindusjer, håndtak, lavere benkeplater og bredere døråpninger.
2. Kommunikasjon: Gi flerspråklig personale og skilting for å imøtekomme gjester fra ulike språklige bakgrunner. Tilby hjelpeteknologier som tekst-til-tale-omformere og tekstet TV for personer med hørselshemninger. Bruk tydelig og enkelt kommunikasjonsmateriell for å hjelpe gjester med kognitive funksjonshemminger.
3. Universell utforming: Innlemme universelle utformingsprinsipper for å gjøre rom brukbare for alle, uavhengig av alder eller evne. Bruk justerbare armaturer og møbler som kan tilpasses forskjellige høyder eller preferanser. Sørg for at belysning, temperaturkontroller og elektroniske enheter enkelt kan betjenes av alle gjester.
4. Inkluderende fasiliteter: Inkluder en rekke fasiliteter som imøtekommer ulike behov. Tilby for eksempel tilgjengelig treningsutstyr, sansevennlige rom, stille områder og kjæledyrvennlige alternativer. Ha i tillegg et variert utvalg av matalternativer, inkludert vegetariske, veganske, glutenfrie og andre kostholdspreferanser.
5. Personalopplæring: Tren ansatte til å være oppmerksomme og følsomme overfor gjestenes ulike behov. Lær dem hvordan de skal samhandle med gjester med funksjonshemninger, inkludert å hjelpe rullestolbrukere, gi lydbeskrivelser eller forstå regelverket for tjenestedyr.
6. Tilbakemelding og innspill: Søk regelmessig tilbakemeldinger fra gjester for å identifisere områder for forbedring i inkludering. Oppfordre gjestene til å gi tilbakemelding på opplevelsen og forslag for å gjøre hotellet mer inkluderende. Vurder aktivt forslag og implementer endringer deretter.
7. Samarbeid og konsultasjon: Rådfør deg med personer med funksjonshemminger, påvirkningsgrupper og eksperter for å få innsikt i inkluderende design og sikre at alle perspektiver blir vurdert.
Ved å integrere inkluderende designprinsipper i hotellovernatting, kan hoteller skape et miljø som er innbydende, komfortabelt og tilgjengelig for gjester med alle ferdigheter og bakgrunner.
Publiseringsdato: