1. Fácil acesso e localização conveniente: as propriedades hoteleiras devem ser de fácil acesso para hóspedes idosos e localizadas perto de centros de transporte, atrações turísticas e instalações médicas.
2. Acessibilidade para cadeira de rodas: A arquitetura da propriedade deve incluir rampas, elevadores e portas de tamanho adequado, quartos e corredores adequados para hóspedes com mobilidade reduzida.
3. Ampla variedade de tipos de quartos: hotéis com uma variedade de tipos de quartos, como suítes, quartos adjacentes e quartos ADA, podem atender a uma ampla variedade de requisitos dos hóspedes. Esses quartos devem vir equipados com trilhos no banheiro, assentos de chuveiro e chuveiros de mão.
4. Sinalização clara: direções, sinalização e dicas visuais de alto contraste claramente identificadas, colocadas em locais estratégicos em toda a propriedade, devem orientar os hóspedes com baixa visão, deficiências sensoriais ou dificuldades cognitivas.
5. Funcionários dedicados: Funcionários treinados devem saber como ajudar hóspedes idosos com problemas de mobilidade, fornecer um nível diferente de atendimento ao cliente e oferecer ajuda extra com o manuseio de bagagem ou check-ins antecipados, se necessário.
6. Comodidades e serviços: A arquitetura do imóvel deve contemplar facilidades como restaurantes no local; menus com letras grandes, um spa e atividades que atendem aos interesses dos hóspedes mais velhos.
7. Medidas de segurança: O projeto do hotel deve garantir tranquilidade aos familiares que viajam com hóspedes idosos. Estes podem vir na forma de segurança 24 horas por dia, entradas codificadas ou vigiadas ou áreas de estacionamento seguras.
8. Ambiente calmo e tranquilo: Os idosos podem preferir um ambiente sereno, livre de ruídos e luzes excessivos. A seleção cuidadosa de cores de tintas, móveis e decoração que criam espaços acolhedores e convidativos podem impactar positivamente o humor e o bem-estar dos hóspedes.
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