Дизайн, ориентированный на человека, — это подход к решению проблем, который ставит потребности и предпочтения пользователей в центр процесса проектирования. Когда дело доходит до поощрения изменения поведения, дизайн, ориентированный на человека, может стать мощным инструментом. Вот несколько способов, которыми его можно использовать:
1. Понимание мотивации и барьеров пользователей. Проведите исследование и интервью с пользователями, чтобы получить представление о мотивах, желаниях и барьерах целевой аудитории. Понимая, что движет людьми и что их сдерживает, дизайнеры могут лучше разрабатывать меры, направленные на устранение этих факторов.
2. Дизайн с эмпатией. Эмпатия имеет решающее значение в дизайне, ориентированном на человека. Для этого нужно поставить себя на место пользователя и понять его опыт и эмоции. Разрабатывая дизайн с эмпатией, можно создавать вмешательства, которые находят отклик у пользователей и делают изменение поведения более привлекательным и понятным.
3. Совместное творчество и совместное проектирование: вовлекайте целевую аудиторию в процесс проектирования. Привлекая их в качестве соавторов, вы можете обеспечить учет их потребностей и предпочтений, формируя чувство сопричастности и повышая вероятность принятия изменений в поведении.
4. Персонализация и индивидуальные вмешательства: люди по-разному реагируют на различные стимулы и сообщения. Используйте принципы проектирования, ориентированные на человека, для создания интервенций, персонализированных и приспособленных к индивидуальным потребностям и предпочтениям. Это может сделать изменение поведения более актуальным и эффективным для отдельных лиц.
5. Итеративное прототипирование и тестирование: проектирование, создание прототипа и тестирование в итеративном процессе, попутно собирая отзывы пользователей. Это позволяет дизайнерам уточнять и улучшать вмешательства на основе пользовательского ввода, увеличивая шансы на успешное изменение поведения.
6. Дизайн для простоты и легкости: устраните барьеры и сделайте изменение поведения простым и удобным. Упростите необходимые шаги и устраните ненужную сложность. Сокращая усилия, необходимые для принятия нового поведения, дизайн, ориентированный на человека, способствует изменению поведения.
7. Используйте методы убеждающего дизайна. Используйте психологию и методы убедительного дизайна, чтобы влиять на поведение. Это включает в себя такие принципы, как социальное доказательство, дефицит, геймификация и фрейминг. Включая эти методы во вмешательства, дизайн, ориентированный на человека, может подтолкнуть пользователей к желаемым изменениям поведения.
8. Долгосрочное взаимодействие и циклы обратной связи. Разработайте мероприятия, которые способствуют долгосрочному взаимодействию и обеспечивают постоянную обратную связь с пользователями. Это может включать такие элементы, как напоминания, отслеживание прогресса, вознаграждения и социальную поддержку. Поддерживая вовлеченность и мотивацию пользователей, изменение поведения становится более устойчивым.
Таким образом, дизайн, ориентированный на человека, может стимулировать изменение поведения за счет понимания мотивации и барьеров пользователей, проектирования с эмпатией, вовлечения пользователей в процесс проектирования, персонализации вмешательств, создания прототипов и итеративного тестирования, упрощения шагов, использования убедительных методов проектирования и стимулирования долгосрочных результатов. петли взаимодействия и обратной связи.
Дата публикации: