Отзывы пользователей относятся к мнениям, предложениям и отзывам, которые пользователи оставляют о продукте, услуге или опыте. Он дает представление о том, как пользователи воспринимают и взаимодействуют с конкретным предложением. Отзывы пользователей можно собирать с помощью различных методов, таких как опросы, интервью, тестирование пользователей, онлайн-обзоры, комментарии в социальных сетях и взаимодействие со службой поддержки клиентов. Это помогает организациям понять потребности и предпочтения пользователей, определить области для улучшения и принять обоснованные решения для улучшения взаимодействия с пользователем.
Дата публикации: