Организације могу да мере ефикасност дизајна усмереног на човека коришћењем различитих метода и метрика. Ево неколико начина да се то уради:
1. Тестирање употребљивости: Спровођење тестова употребљивости са циљним корисницима омогућава организацијама да посматрају и мере колико добро корисници могу да обављају задатке, колико лако могу да се крећу по системима и колико су задовољни укупним искуством. Ово пружа вредан увид у ефикасност дизајна.
2. Анкете корисника: Спровођење анкета корисницима ради прикупљања повратних информација о њиховом искуству помаже у мерењу ефикасности дизајна усмереног на човека. Анкете могу постављати питања у вези са лакоћом коришћења, задовољством и укупним искуством. Анализа одговора на анкету може пружити квантитативне податке о успеху дизајна.
3. Стопе конверзије и понашање корисника: Праћење показатеља понашања корисника, као што су стопе конверзије, стопе посете само једне странице, време на страници или стопе учесталости кликова, може да пружи увид у ефикасност дизајна. Ако корисници конвертују и ангажују се са дизајном како је предвиђено, то указује на успешну примену принципа дизајна усмерених на човека.
4. Повраћај инвестиције (РОИ): Процена финансијског утицаја дизајна усмереног на човека може се извршити упоређивањем трошкова имплементације са резултирајућим користима. Ове предности могу укључити повећано задовољство корисника, смањене трошкове подршке, побољшано задржавање корисника или повећану продају. Организација може израчунати повраћај улагања да би одредила ефикасност дизајна усмереног на човека.
5. А/Б тестирање: Спровођење А/Б тестова, где се упоређују две различите верзије дизајна, може помоћи у процени ефикасности дизајна усмереног на човека. Мерењем ангажовања корисника, стопа конверзије или других релевантних показатеља за сваку верзију, организације могу да идентификују који дизајн има бољи учинак и да донесу информисане одлуке на основу резултата.
6. Стопе извршења задатака: Праћење колико успешно корисници извршавају одређене задатке или циљеве у оквиру дизајна може указати на његову ефикасност. Ако корисници могу лако и ефикасно да остваре своје циљеве, то показује да дизајн задовољава њихове потребе.
7. Повратне информације запослених и корисника: Прикупљање повратних информација од запослених укључених у процес дизајна и од крајњих корисника може пружити квалитативни увид у ефикасност дизајна усмереног на човека. Разумевање њихових перспектива, болних тачака и предлога може помоћи организацијама да усаврше и побољшају дизајн.
На крају крајева, организације треба да користе комбинацију квантитативних и квалитативних мера за процену успеха и ефективности дизајна усмереног на човека.
Датум објављивања: