Инклузивни дизајн се може интегрисати у хотелски смештај узимајући у обзир различите потребе и преференције свих гостију. Ево неколико начина да се то постигне:
1. Приступачност: Уверите се да су сви делови хотела, укључујући улазе, ходнике, собе, ресторане и садржаје, приступачни особама са инвалидитетом. Инсталирајте рампе, рукохвате и лифтове за лакшу мобилност. Понудите собе са побољшаним функцијама приступачности као што су тушеви који се покрећу, рукохвати, ниже радне плоче и шири отвори.
2. Комуникација: Обезбедите вишејезично особље и ознаке за пружање услуга гостима из различитих лингвистичких средина. Понудите помоћне технологије као што су претварачи текста у говор и телевизија са натписима за особе са оштећењем слуха. Користите јасне и једноставне материјале за комуникацију да бисте помогли гостима са когнитивним инвалидитетом.
3. Универзални дизајн: Укључите принципе универзалног дизајна како бисте просторе учинили употребљивим за све, без обзира на године или способности. Користите подесиву опрему и намештај који се може прилагодити различитим висинама или жељама. Уверите се да сви гости могу лако да управљају осветљењем, контролом температуре и електронским уређајима.
4. Инклузивни садржаји: Укључују разне погодности које задовољавају различите потребе. На пример, понудите приступачну опрему за теретану, собе прилагођене сензорима, мирне просторе и опције погодне за кућне љубимце. Поред тога, имајте разнолику понуду хране, укључујући вегетаријанску, веганску, безглутенску и друге прехрамбене преференције.
5. Обука особља: Обучите особље да буде свесно и осетљиво на различите потребе гостију. Научите их како да комуницирају са гостима са инвалидитетом, укључујући помоћ корисницима у инвалидским колицима, обезбеђивање аудио описа или разумевање прописа о услужним животињама.
6. Повратне информације и унос: Редовно тражите повратне информације од гостију да бисте идентификовали области за побољшање инклузивности. Подстакните госте да дају повратне информације о свом искуству и сугестије како би хотел учинити инклузивнијим. Активно размотрите предлоге и примените промене у складу са тим.
7. Сарадња и консултације: Консултујте се са појединцима са инвалидитетом, групама за заступање и стручњацима да бисте стекли увид у инклузивни дизајн и осигурали да су све перспективе узете у обзир.
Интеграцијом принципа инклузивног дизајна у хотелски смештај, хотели могу да створе окружење које је гостољубиво, удобно и доступно гостима свих способности и порекла.
Датум објављивања: