1. Tydlig skyltning: Tydlig och synlig skyltning är avgörande för att gästerna snabbt ska hitta entrén och receptionen. Skyltar ska ge anvisningar för parkering, huvudentrén och receptionen.
2. Välkomnande entré: En väldesignad entré med en inbjudande lobby gör ett bestående intryck. Entrén ska vara rymlig och erbjuda sittgrupper, belysning och modern inredning.
3. Snabb incheckningsprocess: För att påskynda incheckningsprocessen kan hotell använda självincheckningskiosker och digital teknik för att automatisera processen. Gästerna kan sömlöst checka in och få sina nycklar snabbt, vilket sparar tid och frustration.
4. Effektiv layout: Receptionen bör placeras nära ingången, så att gästerna enkelt kan komma åt receptionen. Hotellet bör också tillhandahålla vänteområden med bekväma sittplatser, så att gästerna kan vänta medan receptionisten checkar in dem. 5.
Bekväm bagageförvaring: Hotell bör erbjuda en effektiv bagageförvaring där gästerna tillfälligt kan förvara sina väskor för enkel förflyttning över hela hotellet eller om de anländer före incheckningen eller har någonstans att ta vägen efter utcheckningen.
6. Tydliga vägvisande skyltar: Wayfinding-skyltar bör vara tydliga och koncisa, och visa läget för de olika hotellbekvämligheterna och tjänsterna, såsom restaurang, spa och pool.
7. Personlig service: Personlig service går alltid långt för att få en gäst att känna sig välkommen. Hotellpersonalen ska hälsa gästerna välkomna och få dem att känna sig bekväma och uppskattade. Personalens förtrogenhet med gästernas preferenser och information hjälper till att ge en personlig upplevelse som kan lämna ett outplånligt intryck som kommer att få gästerna tillbaka.
Publiceringsdatum: