1. Maaliwalas na signage: Ang malinaw at nakikitang signage ay mahalaga para mabilis na mahanap ng mga bisita ang entrance at reception area. Ang signage ay dapat magbigay ng mga direksyon para sa paradahan, ang pangunahing pasukan, at ang reception area.
2. Malugod na pagpasok: Ang isang mahusay na idinisenyong pasukan na may kaakit-akit na lobby ay gumagawa ng isang pangmatagalang impresyon. Dapat na maluwag ang pasukan at nag-aalok ng mga seating area, ilaw, at modernong palamuti.
3. Mabilis na proseso ng pag-check-in: Naglalayong pabilisin ang proseso ng pag-check-in, maaaring gumamit ang mga hotel ng self-check-in kiosk at digital na teknolohiya upang i-automate ang proseso. Maaaring mag-check-in ang mga bisita nang walang putol at mabilis na makuha ang kanilang mga susi, na makakatipid ng oras at pagkabigo.
4. Mahusay na layout: Ang reception desk ay dapat na matatagpuan malapit sa pasukan, upang madaling ma-access ng mga bisita ang front desk. Ang hotel ay dapat ding magbigay ng mga waiting area na may kumportableng upuan, upang makapaghintay ang mga bisita habang pinapasok sila ng receptionist.
5. Maginhawang imbakan ng bagahe: Ang mga hotel ay dapat mag-alok ng mahusay na serbisyo sa pagdeposito ng bagahe kung saan maaaring pansamantalang itabi ng mga bisita ang kanilang mga bag para sa madaling paggalaw sa buong hotel o kung dumating sila bago mag-check-in o may pupuntahan pagkatapos mag-check-out.
6. Malinaw na mga palatandaan sa paghahanap ng daan: Ang signage sa paghahanap ng daan ay dapat na malinaw at maigsi, na nagpapakita ng lokasyon ng iba't ibang amenities at serbisyo ng hotel, tulad ng restaurant, spa, at pool.
7. Personalized na serbisyo: Ang personalized na serbisyo ay palaging napupunta sa isang mahabang paraan sa paggawa ng isang bisita pakiramdam welcome. Dapat batiin ng staff ng hotel ang mga bisita at gawin silang komportable at pinahahalagahan. Ang pagiging pamilyar ng staff sa mga kagustuhan at impormasyon ng mga bisita ay nakakatulong sa pagbibigay ng personalized na karanasan na maaaring mag-iwan ng hindi matanggal na impresyon na magbabalik sa mga bisita.
Petsa ng publikasyon: