1. Accessibility ng Wheelchair: Ang lahat ng pampublikong lugar at kuwarto ng hotel ay dapat na accessible sa wheelchair. Kabilang dito ang pag-access sa pasukan ng hotel, reception area, restaurant, bar, swimming pool, gym, at iba pang pasilidad. Ang mga rampa ng wheelchair, elevator, at malalawak na pinto ay dapat ibigay upang mapadali ang paggalaw.
2. Mga Espesyal na Kwarto: Ang hotel ay dapat magbigay ng mga espesyal na idinisenyong kuwarto para sa mga bisitang may mga kapansanan, kabilang ang mga grab bar sa mga banyo, roll-in shower, lower-level switch at outlet, at lowered sink at vanity. Ang silid ay dapat ding nilagyan ng mga visual at audio aid upang matulungan ang mga bisita na mag-navigate sa kanilang paligid.
3. Braille: Ang mga signage at mga direktoryo ng hotel ay dapat ibigay sa braille para sa mga bisitang may kapansanan sa paningin. Ang mga button ng elevator at mga numero ng kuwarto ay dapat na may label sa Braille, at maaaring gamitin ang mga audio na tagubilin upang gabayan ang mga bisita sa kanilang mga kuwarto.
4. Pag-iilaw: Ang lahat ng mga espasyo ng hotel ay dapat na maliwanag, kabilang ang mga lobby, corridors, at mga guest room. Ang mga bisitang may kapansanan sa paningin ay dapat na madaling mag-navigate sa paligid ng hotel at maging ligtas sa paggawa nito.
5. Mga Assistance Dog: Dapat na sanayin ang staff ng hotel na tumanggap ng mga tulong na aso at maaaring kailangang magbigay ng mga karagdagang serbisyo tulad ng isang espesyal na lugar para sa aso o tiyakin na ang bisita ay may madaling access sa mga panlabas na lugar para sa mga pangangailangan sa banyo, atbp.
6. Komunikasyon: Ang lahat ng staff ng hotel ay dapat na sanay sa komunikasyon, kabilang ang sign language para sa mga may problema sa pandinig o staff na sinanay na gumamit ng mga augmented device na nagbibigay-daan sa mga bisita na madaling makipag-usap.
7. Mga Pamamaraang Pang-emergency: Ang hotel ay dapat magkaroon ng isang emergency na protocol para sa mga bisitang may mga kapansanan, kabilang ang mga emergency exit, naa-access na mga alarma sa sunog, at mga kawani na sinanay sa mga espesyal na pamamaraan ng emergency.
8. Pagsasanay: Ang mga kawani ng hotel ay dapat na sanayin kung paano makihalubilo sa mga bisitang may mga kapansanan, at tinuruan sa mga karaniwang isyu na kinakaharap nila – at kung paano sila pinakamahusay na suportahan.
9. Access sa Transportasyon: Dapat tiyakin ng isang hotel na may access ang mga bisita sa naaangkop na serbisyo sa transportasyon na may espesyal na disenyong sasakyan kung saan kinakailangan.
10. Mahusay na Serbisyo: Ang lahat ng bisitang may mga kapansanan ay dapat magkaroon ng pantay na antas ng serbisyo kumpara sa ibang mga bisita. Dapat sanayin ang staff na maunawaan ang mga kagustuhan ng mga bisita at maihatid ang pinakamahusay na karanasan anuman ang anumang kapansanan.
Petsa ng publikasyon: