جامع ڈیزائن کو ڈیزائن اور آپریشنل عمل کے ہر مرحلے پر رسائی اور شمولیت پر غور کر کے ہسپتالوں میں ضم کیا جا سکتا ہے۔ ہسپتالوں میں جامع ڈیزائن کو نافذ کرنے کے لیے کچھ اہم اقدامات یہ ہیں:
1. اسٹیک ہولڈرز کے متنوع گروپ کو شامل کریں: مختلف صلاحیتوں کے حامل افراد کو شامل کریں، بشمول معذور مریض، دیکھ بھال کرنے والے، صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد، آرکیٹیکٹس، اور ڈیزائن کے ماہرین منصوبہ بندی اور ڈیزائن کے عمل میں۔ ان کی بصیرت اور تجربات ایک زیادہ جامع ماحول کی تشکیل میں مدد کریں گے۔
2. رسائی کا مکمل جائزہ لیں: رکاوٹوں اور بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے کے لیے ہسپتال کی جسمانی جگہوں، بنیادی ڈھانچے، پالیسیوں اور نظاموں کا جائزہ لیں۔ اس تشخیص میں نقل و حرکت، بصری، سماعت، اور علمی خرابیوں والے لوگوں کے لیے رسائی پر غور کرنا چاہیے۔
3. جسمانی رسائی کو بہتر بنائیں: فزیکل اسپیسز کو قابل رسائی بنانے کے لیے ڈیزائن کے عالمی اصولوں کو نافذ کریں۔ اس میں ریمپ نصب کرنا، واضح اشارے فراہم کرنا، مناسب روشنی کو یقینی بنانا، بصارت سے محروم افراد کے لیے بریل اشارے یا آڈیو ہدایات کو شامل کرنا، اور بصارت سے محروم لوگوں کی مدد کے لیے متضاد رنگوں کا استعمال شامل ہوسکتا ہے۔
4. کمیونیکیشن اور وے فائنڈنگ کو بہتر بنائیں: واضح اشارے، تشریحی خدمات تک رسائی، اور راستہ تلاش کرنے والے ٹولز فراہم کر کے ہسپتال کے اندر رابطے کے واضح راستے بنائیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ مختلف معذوریوں کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے معلومات کو متعدد فارمیٹس (بصری، سمعی، اور سپرش) میں پیش کیا گیا ہے۔
5. قابل رسائی ٹیکنالوجی سسٹم تیار کریں: اس بات کو یقینی بنائیں کہ ڈیجیٹل سسٹمز، جیسے رجسٹریشن کیوسک یا ہسپتال کی ویب سائٹس، معذور افراد کے لیے قابل رسائی ہیں۔ ڈیجیٹل معلومات اور خدمات کو سب کے لیے دستیاب کرنے کے لیے WCAG (ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط) جیسے قابل رسائی معیارات پر عمل کریں۔
6. شمولیت اور معذوری سے متعلق آگاہی کے بارے میں عملے کو تربیت دیں: معذوری کی شمولیت، رسائی، اور مختلف مریضوں کی آبادی کی ضروریات کے بارے میں بیداری پیدا کرنے کے لیے ہسپتال کے عملے کو باقاعدہ تربیت فراہم کریں۔ اس سے انہیں معذور مریضوں کی ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے اور ان پر توجہ دینے میں مدد ملے گی۔
7. فیصلہ سازی میں مریضوں کو شامل کریں: معذور مریضوں یا ان کے نمائندوں کو فیصلہ سازی کے عمل میں فعال طور پر شامل کریں، جیسے کہ ڈیزائن کے جائزے یا پالیسی کی ترقی، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ان کے نقطہ نظر اور ضروریات پر غور کیا جائے۔
8. مسلسل رائے طلب کریں: کسی بھی جاری رسائی کے مسائل یا چیلنجوں کی شناخت اور ان سے نمٹنے کے لیے مریضوں، خاص طور پر معذور افراد سے باقاعدگی سے فیڈ بیک اکٹھا کرنے کے لیے میکانزم مرتب کریں۔ یہ فیڈ بیک لوپ شمولیتی اقدامات کی مسلسل بہتری میں مدد کرے گا۔
ہسپتالوں میں جامع ڈیزائن کے طریقوں کو ضم کرنے سے، صحت کی دیکھ بھال کے ماحول زیادہ قابل رسائی، صارف دوست اور تمام افراد کے لیے موافق بن سکتے ہیں، صحت کی دیکھ بھال کی فراہمی میں مساوات کو فروغ دے سکتے ہیں۔
تاریخ اشاعت: