قابل استعمال ماہر کی ذمہ داریوں میں عام طور پر شامل ہیں:
1. صارف کی تحقیق کا انعقاد: صارف کی تحقیق میں انٹرویوز، سروے، اور استعمال کی جانچ جیسی تکنیکوں کے ذریعے صارف کے رویے، ضروریات اور ترجیحات کے بارے میں ڈیٹا اور بصیرت جمع کرنا شامل ہے۔
2. صارف کے تاثرات کا تجزیہ کرنا: استعمال کے ماہرین صارف کی تحقیق کے دوران جمع کردہ صارف کے تاثرات اور ڈیٹا کا تجزیہ اور تشریح کرتے ہیں تاکہ ان نمونوں، رجحانات اور مسائل کی نشاندہی کی جا سکے جو صارف کے تجربے کو متاثر کر سکتے ہیں۔
3. صارف کی شخصیت بنانا: صارف کی شخصیتیں صارف کی مختلف اقسام یا ہدف کے سامعین کے طبقات کی خیالی نمائندگی ہیں۔ استعمال کے ماہرین ڈیزائن اور ترقی کے عمل کی رہنمائی کے لیے صارف کی تحقیق کی بنیاد پر ان شخصیات کو تخلیق اور بہتر بناتے ہیں۔
4. استعمال کی جانچ کا انعقاد: استعمال کے ماہرین کسی پروڈکٹ یا انٹرفیس کے استعمال اور تاثیر کا جائزہ لینے کے لیے استعمال کی جانچ کے سیشنوں کی منصوبہ بندی اور ان پر عمل درآمد کرتے ہیں۔ وہ صارف کی بات چیت کا مشاہدہ اور ریکارڈ کرتے ہیں، نتائج کا تجزیہ کرتے ہیں، اور بہتری کے لیے قابل عمل سفارشات فراہم کرتے ہیں۔
5. ڈیزائنرز اور ڈویلپرز کے ساتھ تعاون: استعمال کے ماہرین ڈیزائنرز اور ڈویلپرز کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں تاکہ صارف کے مرکز میں ڈیزائن کے اصولوں کو شامل کیا جا سکے۔ وہ ڈیزائن کے پورے عمل میں رہنمائی اور ان پٹ فراہم کرتے ہیں اور اختتامی صارفین کی ضروریات اور اہداف کی وکالت کرتے ہیں۔
6. ہیورسٹک تشخیص کا انعقاد: استعمال کے ماہرین کسی پروڈکٹ یا انٹرفیس میں ممکنہ استعمال کے مسائل کا جائزہ لینے اور ان کی نشاندہی کرنے کے لیے پہلے سے طے شدہ معیار یا اصول (ہورسٹکس) استعمال کرتے ہیں۔ پھر وہ ان مسائل کو حل کرنے کے لیے سفارشات فراہم کرتے ہیں۔
7. صارف کے تجربے کی وکالت: استعمال کے ماہرین صارف کے مرکز میں ڈیزائن کے طریقوں کو فروغ دے کر، تربیتی سیشنز کا انعقاد، اور اسٹیک ہولڈرز کو قابل استعمال اور صارف کی تحقیق کی اہمیت کے بارے میں تعلیم دے کر پوری تنظیم میں صارف کے تجربے کی وکالت کرتے ہیں۔
8. صنعت کے رجحانات کی نگرانی: استعمال کے ماہرین استعمال کے قابل اور صارف کے تجربے کے ڈیزائن کے میدان میں تازہ ترین رجحانات، ٹیکنالوجیز، اور بہترین طریقوں کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رہتے ہیں۔ وہ اپنے کام کو بہتر بنانے کے لیے نئی تکنیک اور طریقہ کار کو مسلسل سیکھتے اور ان کا اطلاق کرتے ہیں۔
9. ایکسیسبیلٹی اسیسمنٹس کا انعقاد: استعمال کے ماہرین ڈیجیٹل مصنوعات اور انٹرفیس کا جائزہ لیتے ہیں تاکہ معذور افراد تک ان کی رسائی ممکن ہو، اس بات کو یقینی بنایا جائے کہ قابل رسائی رہنما خطوط اور معیارات کی تعمیل ہو۔
10. پریوست میٹرکس کا سراغ لگانا اور اس کی پیمائش کرنا: استعمال کے ماہرین ڈیزائن کی تکرار اور بہتری کی تاثیر کا اندازہ لگانے کے لیے استعمال کی پیمائش جیسے کام کی تکمیل کی شرح، غلطی کی شرح، اور کام پر وقت کا پتہ لگاتے ہیں۔ وہ اس ڈیٹا کو مستقبل کے ڈیزائن کے فیصلوں سے آگاہ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
مجموعی طور پر، ایک قابل استعمال ماہر کی بنیادی ذمہ داری اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ مصنوعات، انٹرفیس، یا سسٹم صارف دوست، موثر، اور ہدف کے سامعین کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔
تاریخ اشاعت: