1. تعاطف مع المستخدم: راقب المستخدمين وتفاعل معهم واستمع إليهم لفهم احتياجاتهم ودوافعهم ونقاط ألمهم.
2. حدد المشكلة: حدد بوضوح المشكلة التي تريد حلها لمستخدميك وحدد نقاط الألم الرئيسية لديهم.
3. فكرة: طرح الأفكار حول الحلول المحتملة مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة ووضع نماذج أولية لأفضل الحلول.
4. الاختبار: احصل على تعليقات من المستخدمين وكرر الأمر على نماذجك الأولية حتى يكون لديك حل يلبي احتياجاتهم.
5. التكرار: استمر في تحسين الحل الخاص بك بمرور الوقت بناءً على ملاحظات المستخدم والاحتياجات المتغيرة.
6. التعاون: العمل عن كثب مع المستخدمين وأصحاب المصلحة وغيرهم من أعضاء فريقك لتحقيق فهم مشترك للمشكلة والحل.
7. ضع في اعتبارك السياق الأكبر: فكر في كيفية ملاءمة تصميمك للسياق الاجتماعي والاقتصادي والبيئي الأوسع.
8. كن شاملاً: صمم لمجموعة متنوعة من المستخدمين واعتبر إمكانية الوصول والحساسية الثقافية والعوامل الأخرى التي قد تؤثر على تجربة المستخدم.
9. كن مرنًا: كن منفتحًا على الأفكار الجديدة والتعليقات من المستخدمين طوال عملية التصميم.
10. قياس النجاح: قم بقياس تأثير التصميم الخاص بك على المستخدمين وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم نجاح المشروع.
تاريخ النشر: