1. شخصية: وصف لشخص خيالي يمثل خصائص وسلوكيات مجموعة مستخدمين مستهدفة.
2. رحلة المستخدم: توضح كيفية انتقال المستخدمين من خلال منتج أو خدمة من البداية إلى النهاية.
3. خريطة التعاطف: تساعد المصممين على فهم مشاعر واحتياجات وسلوكيات المستخدمين.
4. Design Sprint: عملية التفكير والنماذج الأولية لمدة 5 أيام تركز على مشكلة محددة.
5. Wireframing: تقنية تصور تساعد المصممين على إنشاء نماذج أولية منخفضة الدقة.
6. النماذج الأولية: عملية إنشاء تمثيل مادي أو رقمي للمنتج أو الخدمة.
7. اختبار المستخدم: التحقق مما إذا كان يمكن للمستخدمين الفعليين استخدام النموذج الأولي أو المنتج بأقل قدر من المساعدة.
8. التصميم التكراري: عملية تحسين التصميم من خلال التكرارات المتعددة بناءً على التغذية الراجعة.
9. عرض القيمة: وعد بقيمة تميز منتجًا أو خدمة عن المنافسين.
10. Gamification: أسلوب تصميم يتضمن إضافة عناصر تشبه اللعبة لجعل المنتجات أو الخدمات أكثر جاذبية.
تاريخ النشر: