1. الاستفسار السياقي: مراقبة المستخدمين والتفاعل معهم في بيئتهم الطبيعية لفهم احتياجاتهم وأهدافهم وسلوكياتهم.
2. العصف الذهني: توليد عدد كبير من الأفكار بدون حكم أو تقييم ، لخلق مجموعة من الحلول المحتملة لمشكلة ما.
3. الشخصيات: إنشاء شخصيات خيالية تمثل أنواعًا مختلفة من المستخدمين واحتياجاتهم ، لمساعدة المصممين على التعاطف مع المستخدمين وفهمهم.
4. النماذج الأولية: بناء نماذج أولية أو مجسمات لمنتج أو حل لاختبار وتحسين جوانب مختلفة من الفكرة.
5. ورش عمل التصميم المشترك: تسهيل جلسات التصميم التعاونية مع المستخدمين وأصحاب المصلحة والمصممين لتوليد الأفكار واختبار النماذج الأولية وجمع التعليقات.
6. تخطيط السيناريو: إنشاء قصص أو روايات تتخيل مستقبلًا تم فيه تنفيذ منتج أو حل ، لفهم كيف يمكن أن يؤثر على المستخدمين والمجتمع.
7. اختبار المستخدم: إجراء تجارب أو اختبارات مع المستخدمين لجمع التعليقات على منتج أو حل ، وتنقيحه بناءً على مدخلاتهم.
تاريخ النشر: